آیا مردم دنیا از اینترنت اشیاء برای خرید صوتی استفاده میکنند؟
بانک اول - امروزه قابلیت خرید از طریق دستگاههای مبتنی بر IoT یا دستیار صوتی به یکی از روشهایی خرید تبدیل شده است.
به گزارش بانک اول طبق بررسی شرکتی پژوهشی اینتلیجنس کانسیومر (CIRP)، تعداد دستگاههای نصب شده مبتنی بر الکسا به ۷۶ میلیون میرسند.
در حالی که تعداد دستگاههای فروخته شده قابل اندازهگیری است، سوال جالبتر این است که چه تعداد کاربر واقعی از چنین دستگاههایی برای خرید استفاده میکنند؟ طبق مقالهای که با عنوان «واقعیت ورای خرید صوتی» منتشر شده، این تعداد کم است.
نسبت کوچکی از دارندگان اسپیکر هوشمند از آنها برای خرید استفاده میکنند و از بین افرادی که یک بار برای خرید، این دستگاهها را امتحان میکنند، تعداد کمی دوباره اقدام میکنند. این اطلاعات نشان میدهد که تنها حدود ۲درصد از افراد دارای دستگاههای مجهز به دستیار هوشمند الکسای آمازون- رایجترین محصول آمازون در این طبقه محصول- تا سال ۲۰۱۸ یک خرید انجام دادهاند.
این دادههای داخلی تضاد روشنی با آنچه که دیگر شرکتهای تحلیلگر مانند وویس بات (Voicebot) پیشبینی کردهاند دارد:
در همین رابطه گزارش پذیرش اسپیکر هوشمند توسط مشتریان ایالات متحده در سال ۲۰۱۸ نشان میدهد که ۱۵درصد از دارندگان اسپیکر هوشمند در ایالات متحده اظهار کردهاند که به صورت ماهانه از خرید صوتی استفاده میکنند و ۳.۹درصد از دارندگان اسپیکر هوشمند در ایالات متحده تا پایان ۲۰۱۸ یک خرید صوتی انجام دادهاند.
بنابراین، ارائهی یک تخمین دقیق در مورد درآمد حاصل از سفارشهای صوتی الکسا دشوار است و بسته به اینکه از چه دادههایی استفاده شود، طیف تخمینها در سال ۲۰۱۸ از فقط ۵۰ میلیون تا ۱۲ میلیارد دلار متغیر است.
به هر حال، دستگاههای صوتی کانالی برای خرید هستند. ولی طبق مقالهای که با عنوان «جذب سرمایه صوتی الکسا برای کمک سیاسی »، منتشر شد، این دستگاهها برای مقاصد خیریه و جذب سرمایه برای کمپینهای انتخاباتی نیز مورد استفاده قرار میگیرند.
در همین رابطه در ۲۹ سپتامبر، الکسا به نامزدهای انتخابات ریاست جمهوری سال ۲۰۲۰ اجازه داد که در بخش کمکهای مالی صوتی الکسا ثبتنام کنند. طبق وبلاگ آمازون، با آغاز این طرح (در ماه اکتبر) کاربران قادر خواهند بود تا به سادگی بگویند: الکسا برای کمپین تبلیغاتی (نام کاندیدا) از طرف من مبلغ ۲۰۰ دلار پرداخت کن.
این ویژگی جدید رویکرد جالبی را برای کمکهای مالی ایجاد کرده است. در ادامهی مقاله ذکر شده که:
در یکی از بررسیهای اخیر مشخص شده که ۴۰ درصد از سیاسیون گفتهاند که به نظر آنها جستوجوی صوتی در آیندهی کمپینها به عامل مهمی برای پیروزی تبدیل خواهد شد.
