وام فوری بدون بروکراسی؛ انقلابی به نام «دیما/دیما چیست؟

به گزارش بانک اول در عصری که مشتریان دیگر حوصله رفت‌وآمد به شعبه را ندارند، بانک ملت با طراحی یک پلتفرم هوشمند، بار دیگر ثابت کرد که آینده بانکداری به خانه‌ها آمده است. «دیما» تنها یک اپلیکیشن نیست؛ روایتی از تحقق وعده «خلق بانک دیجیتال» است.

استقبال ۲.۳ میلیون کاربری

آمارهای تازه منتشرشده نشان می‌دهد که اپلیکیشن دیما در مدت هفت ماه، موفق شده میزبان بیش از ۲ میلیون و ۳۰۰ هزار کاربر فعال باشد. این حجم از استقبال، نشانه روشنی از تغییر الگوی رفتاری مشتریان بانکی است؛ دیگر خبری از صف‌های طولانی و تشریفات اداری نیست.

 رکوردی در سرعت پردازش

یکی از جذاب‌ترین بخش‌های گزارش عملکرد دیما، آمار اعطای تسهیلات است. از طریق این سامانه، بیش از ۸۵۰ هزار فقره تسهیلات شامل میکرولون، نیک‌وام، فرهنگ‌وام و وام حمایتی اشتغال پرداخت شده است. این عدد، گواهی محکم بر سرعت بالای پردازش درخواست‌ها و حذف بروکراسی‌های مزاحم است.

دیما چیست؟

شعبه دیجیتال بانک ملت با نام «دیما» از مهرماه ۱۴۰۴ کار خود را آغاز کرد. تمرکز اصلی طراحان آن بر سادگی و دسترسی هوشمند بوده است. دیما با بهره‌گیری از رابط کاربری صوتی و هوش مصنوعی، تجربه‌ای کاملاً متفاوت از یک ابزار معمولی انتقال وجه ارائه می‌دهد و حالا به بستر اصلی خدمات نوین و هوشمند بانک ملت تبدیل شده است.

کاربران می‌توانند برای دانلود و نصب اپلیکیشن دیما به وب‌سایت رسمی این محصول به نشانی dima.bankmell.ir مراجعه کنند و نسخه مناسب دستگاه خود را دریافت کنند.

خدمات کلیدی دیما

این پلتفرم هوشمند، اکثر نیازهای بانکی روزمره را بدون یک بار مراجعه حضوری پوشش می‌دهد:

• افتتاح حساب تمام‌دیجیتال و مدیریت کارت‌های بانکی

• اعطای وام‌های خرد موبایلی (امتیازی و فوری) با حذف بروکراسی سنتی

• مدیریت هوشمند مالی شامل انتقال‌وجه هوشمند و مدیریت چک‌های صیادی

• شخصی‌سازی تجربه کاربری (امکان تغییر ظاهر و چیدمان اپلیکیشن برای گروه‌های مختلف)

چرا دیما مورد استقبال قرار گرفت؟

۱. حذف مراجعه حضوری و صرفه‌جویی در زمان
۲. سرعت بالا در ارائه خدمات و پرداخت تسهیلات
۳. امنیت تقویت‌شده و احراز هویت دیجیتال

در شرایطی که کاربران به دنبال خدمات سریع، ساده و امن هستند، اپلیکیشن‌هایی مانند دیما توانسته‌اند پاسخ مناسبی به این نیاز بدهند.

چشم انداز ۱۴۰۵

دیما با نگاهی عمیق به آینده بانکداری و با تأکید بر امنیت حریم خصوصی، تلاش می‌کند دسترسی عادلانه به خدمات اعتباری را برای همه متقاضیان فراهم کند. هدفگذاری این پلتفرم برای سال آینده، تبدیل شدن به یک مرجع امن و سریع در زندگی مالی کاربران است؛ جایی که دیگر خبری از پیچیدگی‌های بانکداری سنتی نباشد.