سقف کارتبهکارت ۵۰۰ میلیون شد
بانک ملی غافلگیر کرد؛ سقف کارتبهکارت ۵۰۰ میلیون شد/مهمترین خدمات فعالشده
بانک ملی از رفع بخش عمده اختلالات فنی و بازگشت خدمات کلیدی خبر داد. افزایش سقف کارتبهکارت، خرید اینترنتی و خدمات بانکی دوباره در دسترس مشتریان قرار گرفت.
به گزارش بانک اول ، بانک ملی ایران با انتشار اطلاعیهای ضمن عذرخواهی از مشتریان بابت اختلال اخیر در برخی خدمات بانکی، اعلام کرد بخش قابل توجهی از سرویسهای کلیدی این بانک پس از رفع مشکلات فنی و زیرساختی دوباره در دسترس قرار گرفته است.
این بانک تأکید کرد اختلال ایجادشده ناشی از مشکلات فنی در زیرساختهای پردازشی و ارتباطی بوده و هیچگونه خللی در امنیت سپردهها، اطلاعات حسابها و تراکنشهای مالی مشتریان ایجاد نشده است.
چه خدماتی در بانک ملی فعال شدهاند؟
بر اساس اعلام بانک ملی، با تلاش شبانهروزی تیمهای فنی و عملیاتی، بخش مهمی از خدمات بانکی مجدداً راهاندازی شده است. مهمترین خدمات فعالشده عبارتاند از:
۱- افزایش سقف کارتبهکارت درونبانکی (ملی به ملی) تا ۵۰۰ میلیون تومان از طریق خودپردازها و سامانه بام، در قالب حداکثر ۵ تراکنش روزانه
۲- امکان خرید اینترنتی تا سقف ۴۰۰ میلیون تومان
۳- امکان خرید از پایانههای فروش (POS) تا سقف ۴۰۰ میلیون تومان
۴- انتقال وجه پایا و انتقال وجه درونبانکی از طریق شعب
۵- خرید از درگاههای پرداخت درونبرنامهای شامل خرید شارژ، بسته اینترنت، شارژ کیف پول و پرداخت هزینه تاکسیهای اینترنتی
۶- امکان مسدودسازی کارت بانکی از طریق دستگاههای خودپرداز
۷- دریافت ۱۰ گردش آخر حساب از خودپرداز و ۵ گردش آخر کارت از نسخه تحت وب سامانه بام
۸- واریز گروهی حقوق مشتریان حقوقی درونبانکی
۹- فعال شدن دوباره پیامک تراکنشهای بانکی
۱۰- واریز یارانه سه دهک نخست برای بیش از دو میلیون نفر
۱۱- رفع سوءاثر چکهای برگشتی (بهجز موارد مرتبط با تأمین موجودی یا وصول چک)
اطلاعات مشتریان در امنیت کامل قرار دارد
بانک ملی در این اطلاعیه بار دیگر بر امنیت کامل زیرساختهای بانکی تأکید کرده و اعلام کرده است که اختلال اخیر صرفاً به مشکلات فنی در سامانههای پردازشی و ارتباطی مربوط بوده است.
به گفته این بانک، تمامی سپردههای مشتریان، اطلاعات حسابها و سوابق تراکنشها بدون هیچگونه آسیب یا تغییر باقی مانده و خدمات پس از رفع مشکلات، بهتدریج در حال بازگشت به شرایط عادی است.
پایدارسازی سامانهها ادامه دارد
بانک ملی از ادامه فعالیت شبانهروزی تیمهای فنی و عملیاتی برای پایدارسازی کامل سامانهها خبر داده است.
بر اساس این اطلاعیه، فرآیند پایش و رفع اشکالات بهصورت ۲۴ ساعته ادامه دارد و سایر خدمات بانکی نیز بهتدریج در اختیار مشتریان قرار خواهد گرفت.
این بانک همچنین از مشتریان خواست اخبار و اطلاعیههای مرتبط با وضعیت خدمات را تنها از طریق کانالهای رسمی بانک ملی دنبال کنند و از صبر و همراهی آنان در جریان رفع اختلال قدردانی کرد.
