اپلیکیشن دیما بانک ملت /تمام خدمات بانکی در جیب شما /دریافت وام و افتتاح حساب غیر حضوری

 اپلیکیشن دیما بانک ملت (dima) جدیدترین اپلیکیشن این بانک بزرگ است ، که  جهت رقابت با اپلیکیشن های سایر بانکها مانند بلوبانک بانک سامان ، بام بانک ملی و ... به عرصه رقابت بین بانکی وارد شده است.

با دانلود و نصب این اپلیکیشن شما در واقع یک نسخه از بانکداری دیجیتال بانک ملت شامل ، افتتاح انواع حساب ، دریافت وام و تسهیلات ، درخواست یا غیر فعال کردن کارت بانکی ، دریافت و مشاهده صورتحساب و ... را در گوشی خود دارید.

جهت دانلود اپلیکیشن دیما (dima) بانک ملت روی لینک زیر کلیک کنید

دریافت اپلیکیشن دیما بانک ملت

«معرفی دیما، شعبه دیجیتال بانک ملت»، 

1. ثبت‌نام در دیما:

ثبت‌نام اولیه در دیما پس از معرفی شماره موبایل متعلق به مشتری، درج کد ملی و تاریخ تولد و یکبار رمز اعتبار سنجی انجام می‌شود. لیکن پس از آن، وارد سامانه در مورد مشتریان بانک ملت و افراد فاقد حساب متفاوت خواهد بود.

 * مشتریان بانک ملت: این افراد پس از ثبت‌نام اولیه، به منظور مشاهده حساب‌های خود در بانک ملت لازم است فرآیند احراز هویت (KYC-e) را تکمیل نمایند. این فرآیند با ارسال ویدیوی کوتاه و خواندن جمله تصادفی جهت تطبیق چهره کاربر با مشخصات ثبت‌احوال و تشخیص زنده‌بودن کاربر انجام می‌شود. پس از آن، کاربر امکان مشاهده اطلاعات حساب‌ها و انجام تراکنش مالی در سامانه را خواهد داشت.

 * افراد فاقد حساب نزد بانک ملت: این گروه پس از ثبت‌نام اولیه، به صفحه افتتاح حساب هدایت می‌شوند. پس از انجام فرآیند افتتاح حساب با انجام عملیات احراز هویت (KYC-e)، امکان مشاهده اطلاعات حساب افتتاح شده و انجام تراکنش در سامانه فراهم خواهد شد.

2. پشتیبانی دیما:

در صفحه ورود بخش تحت عنوان «کمک می‌خواهم» تعبیه شده است که امکان بازنشانی رمز عبور، بازیابی نام کاربری و تغییر شماره تلفن همراه را برای کاربران فراهم کرده است. در بالای صفحه، با کلیک روی نماد پشتیبانی، تماس با مرکز ارتباط ملت (1556) و در آینده‌ای نزدیک، چت آنلاین میسر می‌گردد.

3. نمای صفحه اول (خانه):

 * پس از ورود، در بالای صفحه اول، یک نمایه مطابق با سن و جنسیت کاربر در نظر گرفته شده که با کلیک روی آن، امکان برگرداندن 4 خدمت جهت نمایش در پایین صفحه وجود دارد. همچنین امکان تغییر رنگ صفحه و نماهای آن و تغییر طرح، پس از میان طرح‌ها و رنگ‌های متنوع وجود دارد.

 * به منظور شخصی‌سازی برنامه، مشتریان به 3 گروه سنی 18 تا 35، 35 تا 55 و 55 سال به بالا و به تفکیک جنسیت تقسیم شده‌اند. بنابراین 6 نوع شخصیت هدف (Persona) در دیما قابل مشاهده است که هر یک از گروه‌های سنی اعم از خانم و ...

ا پس از ورود به برنامه، نمایه‌ای، رنگ و طرح پس‌زمینه مخصوص به سن خود را مشاهده می‌کند که متفاوت با سایر گروه‌هاست. الی‌رغم تغییر رنگ و پس‌زمینه برنامه با توجه به سلیقه کاربر، امکان‌پذیر است.

 * در زیر نما، امکان درج و تغییر نام تصویری (Story) و اعلان تصویری (Banner) بدون نیاز به به‌روزرسانی نسخه جهت آگاهی مشتریان از طرح‌ها و خدمات بانکی وجود دارد.

 * مشاهده همه خدمات: از میان خدمات موجود در دیما، چهار خدمت در قسمت میانی صفحه دیده می‌شود. با کشیدن صفحه به سمت بالا و پایین، همه خدمات قابل مشاهده و سپس پنهان می‌گردد.

 * در پایین صفحه، 5 کاشی خانه، انتقال وجه، دستیار هوشمند (نماد منظومه)، حساب و کارت و پروفایل قرار دارد که در تمام صفحات ثابت هستند.

4. صفحه انتقال وجه:

از آنجا که خدمات انتقال وجه، جزو پرکاربردترین تراکنش‌های بانکی است، یک جایگاه ثابت به آن اختصاص یافته است. انتقال وجه هوشمندانه انجام می‌شود به این ترتیب که با درج شماره مقصد و سپس مبلغ تراکنش، روش‌های مختلفی انتقال وجه یا اراؤه واریز و شرح کارمزد، به کاربر نمایش داده می‌شود.

بانکداری ویدیویی هم از جمله روش‌های ثبت انتقال وجه است. ارزش وجود این روش زمانی مشخص می‌شود که سقف انتقال وجه روزانه یا ماهانه مشتری پر شده باشد. با مبلغ مورد نظر جهت انتقال وجه بیشتر از سقف مجاز باشد، در این صورت، کاربر به جای مراجعه به شعبه، می‌تواند از هر مکانی با کاربر شعبه تماس ویدیویی برقرار نموده و وجه مورد نظر را انتقال دهد.

پس از انجام انتقال وجه، امکان ذخیره مقصد در «مخاطبین فراهم می‌شود. در مراجعه بعدی کاربر 5 مخاطب پر تردد را در این صفحه خواهد دید. همچنین راهنمای سقف تراکنش‌ها به تفکیک روزانه و ماهانه در پایین صفحه قابل رؤیت است.

5. دستیار هوشمند:

راهنمایی و پاسخ به سؤالات بانکی و انتقال وجه، نمایش موضوعات موجود یا انتخاب سایر خدمات و پرداخت قسط از جمله قابلیت‌های فعلی دستیار هوشمند است. در این ارتباط شرح کارکردهای دستیار هوشمند در قالب اطلاعیه مجزا متعاقباً ابلاغ خواهد شد.

6. حساب و کارت:

خدمات و قابلیت‌های بخش حساب و کارت در حال حاضر شامل موارد به شرح ذیل است:

 * افتتاح حساب جدید

 * نمایش همه حساب‌ها به صورت زیر هم

 * کپی/اشتراک‌گذاری اطلاعات

 * مشاهده تراکنش‌ها

 * تعیین نام مستعار برای حساب

 * فعال‌سازی رمز پویا

 * تعریف رمز دوم

 * صدور مجدد کارت

 * غیر فعال‌سازی کارت

 * منقضی کردن موجودی

 * شارژ حساب با سایر حساب‌های ملی خودم

 * تعیین حساب پیش فرض

7. پروفایل:

نظرسنجی: به منظور تعامل هر چه بیشتر با کاربران، در پایان فرآیند برخی از تراکنش‌ها نظیر انتقال وجه و پرداخت قبوض، بلافاصله فرم نظرسنجی نمایش داده شده و کاربر می‌تواند نسبت به درج امتیاز از 1 تا 5 ستاره و درصورت تمایل اعلام نظر به صورت شرح در متن اقدام نماید. در دستیار هوشمند نیز این قابلیت دیده شده است. به این ترتیب که در پایان هر پاسخ ارائه شده از سوی دستیار هوشمند، کاربر امکان انتخاب تأیید/عدم تأیید (Like/Dislike) را خواهد داشت. در صورت انتخاب عدم تأیید، فرمی جهت درج علت و رضایت مشتری از پاسخ ارائه شده برای کاربر باز می‌شود. علاوه بر این، در بخش پروفایل ...

سامانه، کاربر قادر خواهد بود نقطه‌نظرات خود در مورد هر یک از بخش‌ها و خدمات سامانه را به تفکیک اعلام و ارسال نماید. کلیه نقطه‌نظرات کاربران توسط تیم توسعه دیما بررسی و در بهبود سامانه مد نظر قرار می‌گیرد.

دریافت اپلیکیشن دیما بانک ملت با کلیک بر روی تصویر زیر :