گلایه مردم از اختلال در سامانه خوداظهاری کالابرگ
اختلال در سامانه ثبت‌نام کالابرگ / مهلت محدود و کدهای پیامکی که نمی‌رسند
در پی ارسال پیامک به سرپرستان خانوار برای تکمیل و ثبت خوداظهاری به‌منظور برخورداری از افزایش اعتبار کالابرگ، شماری از شهروندان از مشکلات دسترسی به سامانه و اختلال در روند ثبت اطلاعات خبر می‌دهند.
در حالی که سرپرستان خانوار برای ثبت خوداظهاری و برخورداری از افزایش اعتبار کالابرگ از روز ۱۹ تا ۲۱ مهرماه فرصت دارند، شماری از شهروندان از باز نشدن سامانه، نرسیدن کد تأیید پیامکی و ناخوانا بودن بارکد ارسالی گلایه دارند.
به گزارش بانک اول در پی ارسال پیامک به سرپرستان خانوار برای تکمیل و ثبت خوداظهاری به‌منظور برخورداری از افزایش اعتبار کالابرگ، شماری از شهروندان از مشکلات دسترسی به سامانه و اختلال در روند ثبت اطلاعات خبر می‌دهند.
بر اساس پیامک ارسالی، سرپرستان خانوار باید تا ساعت ۲۴ روز ۲۱ مهرماه با مراجعه به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند به نشانی my.gov.ir، خوداظهاری خود را تکمیل و ثبت کنند.
با این حال، برخی شهروندان اعلام کرده‌اند که با وجود تلاش برای ورود به سامانه، امکان دسترسی به سایت برای آن‌ها فراهم نشده است. به گفته این شهروندان، در برخی موارد نیز کد تأیید پیامکی ارسال نمی‌شود و ناخوانا بودن بارکد درج‌شده در پیام ارسالی، ابهاماتی را برای متقاضیان ایجاد کرده است.
محدود بودن مهلت ثبت‌نام در کنار مشکلات فنی سامانه، نگرانی شهروندان را درباره از دست دادن فرصت برخورداری از افزایش اعتبار کالابرگ افزایش داده است. برخی از شهروندان می‌گویند با وجود چندین بار تلاش برای ورود به سامانه، همچنان موفق به تکمیل فرایند خوداظهاری نشده‌اند.
اکنون این پرسش برای متقاضیان مطرح است که با توجه به مهلت تعیین‌شده و مشکلات گزارش‌شده، چه تمهیدی برای رفع اختلالات احتمالی سامانه و جلوگیری از تضییع حقوق خانوارهایی که امکان ثبت اطلاعات خود را ندارند، اندیشیده خواهد شد؟
انتظار می‌رود مسئولان مربوطه ضمن بررسی مشکلات فنی گزارش‌شده، درباره نحوه ثبت خوداظهاری، رفع اختلال در ارسال کدهای تأیید و احتمال تمدید مهلت در صورت تداوم مشکلات، اطلاع‌رسانی شفاف و به‌موقع داشته باشند.
