راهنمای کاربردی کالابرگ آبان ۱۴۰۵
کالابرگ دریافت نکرده‌اید؟ راهنمای اعتراض و آخرین وضعیت افزایش اعتبار
اگر کالابرگ شما شارژ نشده یا افزایش ۵۰۰ هزار تومانی را نگرفته‌اید، این راهنما مسیر استعلام، ثبت بازبینی در سامانه حمایت و زمان‌بندی کدهای ملی را توضیح می‌دهد.
بانک اول ـ اگر کالابرگ آبان شما شارژ نشده، ابتدا تاریخ نوبت خانوارتان را بررسی کنید؛ اگر نوبت گذشته است، وضعیت اعتبار را استعلام بگیرید و در صورت تخصیص نیافتن، مسیر بازبینی را دنبال کنید. همچنین دریافت نکردن افزایش ۵۰۰ هزار تومانی، به‌تنهایی به معنای قطع اصل کالابرگ نیست. این راهنما بر اساس اطلاعات منتشرشده تا ۱۸ آبان ۱۴۰۵ تنظیم شده است.
کالابرگ دریافت نکرده‌ام؛ از کجا شروع کنم؟
«پولی به حسابم نیامده» برای تشخیص وضعیت کالابرگ کافی نیست. کالابرگ، اعتبار خرید است و مانند یارانه نقدی به موجودی قابل برداشت حساب اضافه نمی‌شود. برای پیگیری، ببینید مشکل شما کدام‌یک از این سه حالت است:
- هنوز نوبت شارژ خانوار نرسیده: تاریخ را با رقم آخر کد ملی سرپرست تطبیق دهید.
- نوبت گذشته، اما اعتبار تخصیص نیافته: استعلام بگیرید و در صورت اعلام عدم مشمولیت، درخواست بازبینی ثبت کنید.
- اصل اعتبار برقرار است، اما افزایش اعمال نشده: وضعیت بررسی درخواست افزایش را جداگانه پیگیری کنید.
زمان شارژ کالابرگ آبان ۱۴۰۵ بر اساس کد ملی
طبق زمان‌بندی اعلام‌شده، اعتبار آبان در سه نوبت فعال می‌شود:
| رقم پایانی کد ملی سرپرست خانوار | زمان اعلام‌شده برای شارژ اعتبار آبان |
|---|---|
| ۰، ۱ و ۲ | ۱۵ آبان ۱۴۰۵ |
| ۳، ۴، ۵ و ۶ | ۲۵ آبان ۱۴۰۵ |
| ۷، ۸ و ۹ | ۵ آذر ۱۴۰۵ |
در اعلام مرحله اول، خانوارهای تحت پوشش کمیته امداد و بهزیستی و نیروهای مسلح نیز ذکر شده‌اند. برای سایر گروه‌ها، نرسیدن موعد شارژ را نباید با حذف کالابرگ اشتباه گرفت. پنجم آذر در جدول، مربوط به اعتبار آبان گروه سوم است.
مراحل پیگیری کالابرگ شارژنشده و ثبت درخواست بازبینی
بر اساس اطلاعیه وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، در مرحله فعلی سرپرستان دارای رقم پایانی ۰، ۱ و ۲ که اعتبارشان در ۱۵ آبان شارژ نشده، می‌توانند این مراحل را دنبال کنند. سایر گروه‌ها باید تا موعد اعلام‌شده خود صبر کنند.
- استعلام با سیم‌کارت سرپرست: با شماره همراهی که به نام سرپرست خانوار است، کد *500*1463# را شماره‌گیری کنید.
- دریافت کد ورود: در صورت اعلام عدم تداوم مشمولیت، گزینه مربوط به دریافت کد ورود حمایت را دنبال کنید؛ کد موقت ورود ۱۲ رقمی است.
- ورود به سامانه حمایت: نشانی hemayat.sfara.ir را مستقیم در مرورگر وارد کنید و با اطلاعات سرپرست و کد دریافتی ادامه دهید.
- تکمیل اطلاعات: پس از مطالعه موافقت‌نامه، مشخصات محل سکونت، اعضای خانوار، درآمد و دارایی‌ها را مطابق واقع ثبت کنید.
- ثبت بازبینی و نگهداری کد رهگیری: اگر به علت اعلام‌شده اعتراض دارید، توضیحات لازم را ثبت و درخواست را نهایی کنید. کد رهگیری را برای مراجعه بعدی نگه دارید.
جزئیات بیشتری درباره روش استعلام در مطلب کد استعلام کالابرگ با کد ملی چیست؟ در بانک اول آمده است.
تصویر مفهومی؛ پیگیری اعتبار و بررسی اطلاعات خانوار
کد ۱۲ رقمی ورود با کد رهگیری فرق دارد
کد موقت ۱۲ رقمی برای ورود به سامانه است؛ کد رهگیری پس از ثبت درخواست، کاربرد پیگیری دارد. این دو را جای هم وارد نکنید. اگر کد ورود دریافت نشد یا پیام «کد ملی یافت نشد» دیدید، از همان پیام نمی‌توان درباره حذف قطعی نتیجه گرفت. متن خطا، زمان استعلام و مرحله‌ای را که متوقف شده‌اید یادداشت کنید و از پشتیبانی رسمی طرح راهنمایی بخواهید؛ برای رفع خطا به افراد ناشناس پول ندهید.
راهنمای ثبت اطلاعات خانوارهایی که کالابرگ‌شان شارژ نشده نیز بخش‌های فرم را توضیح می‌دهد؛ هنگام تکمیل، دستورهای فعلی خود سامانه را ملاک قرار دهید.
افزایش کالابرگ در چه مرحله‌ای است؟
افزایش ۵۰۰ هزار تومانی، برای بخشی از مشمولان اجرا شده و صرفاً در حد پیشنهاد نیست؛ اما شامل همه خانوارها به‌صورت یکسان نمی‌شود. احمد میدری، وزیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی، در ۸ آبان اعلام کرد اعتبار ۳۳ میلیون و ۵۰۰ هزار نفر از متقاضیانی که ثبت‌نامشان را تا پایان مهر تکمیل کرده بودند، از یک میلیون به یک میلیون و ۵۰۰ هزار تومان برای هر نفر رسیده است.
وزیر کار همچنین از بررسی پرونده سایر متقاضیان با همکاری سازمان برنامه و بودجه و برنامه اعمال افزایش برای گروه بعدی از ۱۵ آبان خبر داده بود. گزارش آغاز مرحله آبان نیز تخصیص اعتبار یک‌میلیون‌وپانصدهزار تومانی به واجدان شرایط افزایش را تأیید می‌کند.
با این حال، در گزارش ۱۸ آبان، اعمال نشدن افزایش برای بعضی دریافت‌کنندگان قبلی و مشکلات پیگیری درخواست‌ها مطرح شده است. بنابراین نمی‌توان گفت افزایش اعتبار همه متقاضیان نهایی شده یا برای تمام جاماندگان تاریخ پرداخت یکسانی وجود دارد. ثبت اطلاعات هم به‌تنهایی تضمین تأیید افزایش نیست.
اگر یک میلیون تومان گرفته‌ام، اما ۵۰۰ هزار تومان اضافه نشده چه کنم؟
این وضعیت را با «صفر بودن کل اعتبار» یکی ندانید. نتیجه استعلام و وضعیت درخواست خوداظهاری را بررسی کنید و موضوع را با عنوان «اعمال نشدن افزایش اعتبار» از مسیر رسمی پیگیری کنید. معیار برخورداری از افزایش، با معیار حذف اصل حمایت یکسان نیست؛ واجد شرایط نبودن برای مبلغ اضافه، به‌تنهایی به معنای حذف اعتبار پایه نیست.
نتیجه اعتراض کالابرگ چه زمانی مشخص می‌شود؟
به گفته یعقوب اندایش، معاون رفاه وزارت کار، بررسی اطلاعات ممکن است دست‌کم یک ماه زمان ببرد و هدف اعلام‌شده، رسیدگی به درخواست‌ها تا ۱۵ دی است. این تاریخ را باید برنامه رسیدگی دانست، نه وعده قطعی شارژ اعتبار هر خانوار. نتیجه را با مراجعه دوباره به سامانه حمایت دنبال کنید.
هنگام ثبت اعتراض مراقب چه چیزهایی باشیم؟
نشانی سامانه را خودتان تایپ کنید. برای ثبت بازبینی، اطلاعات بانکی حساس مانند رمز کارت، CVV2 یا رمز پویای بانکی را در اختیار کسی قرار ندهید و از لینک پیامک‌های ناشناس، برنامه نصب نکنید. پلیس فتا نیز درباره سوءاستفاده از عنوان «اعتراض به حذف کالابرگ» هشدار داده است.
پرسش‌های متداول جاماندگان کالابرگ
آیا دریافت نکردن افزایش یعنی کالابرگ من قطع شده است؟
خیر؛ وضعیت اعتبار پایه و افزایش را جدا بررسی کنید. نتیجه تخصیص واقعی در استعلام اهمیت دارد.
اگر رقم آخر کد ملی سرپرست ۸ است، اکنون باید اعتراض کنم؟
برای اعتبار آبان، نوبت این گروه ۵ آذر اعلام شده است؛ پیش از موعد، شارژ نشدن را نشانه حذف ندانید.
آیا با ثبت اعتراض، اعتبار حتماً برمی‌گردد؟
خیر؛ درخواست برای بررسی اطلاعات است و نتیجه به احراز شرایط خانوار بستگی دارد.
برای دنبال کردن اطلاعیه‌های بعدی، بخش اخبار یارانه و کالابرگ بانک اول را ببینید.
