ادامه روند اصلاح مغایرتهای حساب و تراکنشهای مشتریان بانک ملی
بانک ملی: مشکلات حسابها تا ۱۷ مرداد برطرف میشود
بانک ملی ایران از ادامه روند اصلاح مغایرتهای حساب و تراکنشهای مشتریان خبر داد و اعلام کرد تا روز شنبه ۱۷ مرداد، مشکلات مربوط به مانده حساب، حوالهها، سود سپردهها و سایر خدمات بانکی بهطور کامل برطرف خواهد شد.
به گزارش بانک اول ، اگر این روزها هنگام بررسی حساب بانک ملی با اختلاف در مانده، تأخیر در ثبت تراکنش یا مسدودی حساب روبهرو شدهاید، حالا زمان مشخصی برای پایان این مشکلات اعلام شده است.
بانک ملی ایران اعلام کرده عملیات فنی و عملیاتی برای بازیابی و پایدارسازی سامانههای بانکی همچنان ادامه دارد و روند اصلاح مغایرتهای ایجادشده با سرعت در حال انجام است.
اما سؤال اصلی این است؛ این مشکلات چه زمانی به پایان میرسد؟
بر اساس اعلام بانک ملی، تمام مغایرتهای موجود تا روز شنبه ۱۷ مردادماه اصلاح میشود و پس از آن خدمات بانکی در شرایطی پایدار و با اطمینان بیشتر در اختیار مشتریان قرار خواهد گرفت.
مانده حساب، حوالهها و سود سپردهها اصلاح میشود
طبق اعلام این بانک، مشتریان بهزودی میتوانند صورتحسابهای خود را بدون نقص مشاهده کنند.
مانده حسابها اصلاح خواهد شد، ترتیب ثبت تراکنشها به حالت صحیح بازمیگردد و گردش مالی حسابها نیز بهطور کامل بهروزرسانی میشود.
و اما مسدودی حسابها.
تمام محدودیتهایی که به دلیل مغایرت مانده حساب ایجاد شده بود، پس از تکمیل فرآیند اصلاح حذف میشود تا مشتریان دوباره بتوانند از حسابهای خود بدون مشکل استفاده کنند.
از سوی دیگر، مغایرتهای مربوط به حوالههای پایا، ساتنا، پل و انتقال وجه درونبانکی نیز برطرف خواهد شد.
همچنین وضعیت همه حوالههای صادرشده و دریافتی تعیین تکلیف میشود تا نقلوانتقال پول با اطمینان بیشتری انجام گیرد.
تکلیف سودهای معوق، چکاوک و تراکنشهای شاپرکی
بانک ملی اعلام کرده است سود سپردههایی که به دلیل اختلالات گذشته پرداخت نشدهاند، پس از پایان فرآیند اصلاح به حساب مشتریان واریز خواهد شد.
همچنین مغایرت تراکنشهای مربوط به ۲۳ خرداد و ۶ تیر ۱۴۰۵ نیز بهطور کامل اصلاح میشود.
در کنار این موارد، تعیین تکلیف وجوه چکهای چکاوک و شفافسازی تراکنشهای تسویهشده شاپرکی نیز در دستور کار قرار دارد تا مشتریان بتوانند وضعیت این عملیات را بهصورت شفاف پیگیری کنند.
بانک ملی تأکید کرده است پس از تکمیل این اقدامات، خدماتی مانند انتقال وجه، دریافت و پرداخت، استفاده از کارتهای بانکی، پیگیری حوالهها، وصول چک و مدیریت حسابها بدون نگرانی از اختلاف مانده یا خطای تراکنش در دسترس خواهد بود.
این بانک در پایان با قدردانی از صبوری مشتریان اعلام کرد پایش مستمر سامانهها همچنان ادامه دارد و همه ظرفیتهای فنی و عملیاتی برای ارائه خدمات بانکی پایدار، دقیق و ایمن به کار گرفته شده است.
