شماره تماس پشتیبانی بانک‌های ایران از ساتنا

روش‌های متنوعی برای انتقال وجه در سامانه بانکی ایجاد شده‌اند که سقف انتقال وجه، مدت زمان لازم برای انتقال و کارمزد متفاوتی دارند.

به گزارش بانک اول برخلاف سایر روش‌های انتقال وجه، سامانه‌ ساتنا فقط برای مبالغ بالاتر از ۵۰ میلیون تومان انجام می‌شود.

این سامانه سقف انتقال وجه ندارد و می‌توانید هر مبلغی را با آن جابه‌جا کنید؛ ولی بر اساس قوانین بانک مرکزی برای مقابله با پول‌شویی، ارائه اسناد و دلیل انجام معامله برای مبالغ بالاتر از ۲۰۰ میلیون تومان اجباری است.

به همین دلیل است که انتقال حواله ساتنا برای مبالغ بالای ۲۰۰ میلیون تومان فقط به‌صورت حضوری ممکن است.

برخی از بانک‌ها هم محدودیت ساتنا به روش آنلاین را ۱۰۰ میلیون تومان در نظر می‌گیرند.

سقف انتقال وجه با سامانه ساتنا به صورت ماهانه هم ۳ میلیارد تومان است و امکان جابه‌جایی بیشتر از این مبلغ وجود ندارد.

کارمزد ساتنا چقدر است؟

۰.۰۲٪ از مبلغ تراکنش تا سقف ۲۵,۰۰۰ تومان به عنوان کارمزد حواله ساتنا در نظر گرفته شده است.

مثلاً اگر بخواهید ۷۰ میلیون تومان را ساتنا کنید، مبلغ ۱۴,۰۰۰ تومان از آن به عنوان کارمزد کم می‌شود.

اگر بخواهید مبلغ ۲۰۰ میلیون تومان را ساتنا کنید (چون مبلغ ۰.۰۲٪ آن مبلغ ۴۰,۰۰۰ تومان می‌شود و از سقف بیشتر است)، مبلغ ۲۵,۰۰۰ تومان به عنوان کارمزد کم می‌شود.

زمان واریز ساتنا

حواله‌های ساتنا فقط در روزهای کاری بین ساعت ۸ صبح تا ۱۴:۳۰ بعد از ظهر ثبت می‌شوند و حداکثر تا نیم ساعت بعد از ثبت حواله، به حساب مقصد واریز خواهند شد.

روش پیگیری ساتنا

توجه داشته باشید که اگر حواله بین بانکی ساتنا صادر شود، قابل‌برگشت نیست و مبلغ قطعاً به حساب مقصد منتقل می‌شود.

پس شماره شبا (یا همان شناسه‌ی شبای مقصد در حواله ساتنا) و مبلغ را به‌دقت وارد کنید.

اما اگر انتقال وجه به هر دلیلی انجام نشد یا از حساب مبدأ کم شده و به حساب مقصد واریز نشد، از این روش‌ برای پیگیری ساتنا با کد رهگیری استفاده کنید:

تماس با پشتیبانی بانک

با شماره پشتیبانی بانک مبدأ تماس بگیرید و شماره پیگیری و جزئیات تراکنش را بگویید تا وضعیت انتقال وجه را پیگیری کنند.

شماره تماس پشتیبانی بانک‌های ایران:

جدول شماره تماس پشتیبانی بانک‌های ایران