اگر به اشتباه به حساب فرد دیگری پول واریز کردید، باید سریعاً اقداماتی انجام دهید تا بتوانید پول خود را پس بگیرید. در چنین شرایطی، مراحل زیر می‌تواند به شما کمک کند:
تماس با بانک خود
به گزارش بانک اول ابتدا به سرعت با بانک خود تماس بگیرید و موضوع را اطلاع دهید. بانک می‌تواند روند بررسی و پیگیری انتقال اشتباه را آغاز کند. در این مرحله اطلاعات زیر را به بانک ارائه دهید:
- تاریخ و ساعت تراکنش
- شماره حساب مبدأ و مقصد
- مبلغ واریزی
- شماره پیگیری یا رسید واریز
بانکها معمولاً پس از اطلاع از اشتباه، با بانک مقصد تماس می‌گیرند و فرآیند بازگرداندن پول را آغاز می‌کنند.
• مراجعه حضوری به بانک
اگر تماس تلفنی یا اینترنتی کافی نبود، بهتر است به شعبه بانک خود مراجعه کرده و مستندات مربوط به تراکنش را به آنها ارائه دهید. در بانک ممکن است از شما بخواهند فرم یا درخواست کتبی برای پیگیری تراکنش پر کنید. این کار می‌تواند روند رسیدگی به مشکل شما را تسریع کند.
• تماس با صاحب حساب مقصد (در صورت امکان)
اگر صاحب حساب مقصد را می‌شناسید یا به شماره تماس او دسترسی دارید، می‌توانید مستقیماً با او تماس بگیرید و او را از اشتباه مطلع کنید. بسیاری از افراد در چنین شرایطی مایل به همکاری هستند و می‌توانند پول را به حساب شما بازگردانند. البته همیشه مودبانه و دوستانه برخورد کنید.
• پیگیری از طریق بانک مقصد
بانک شما با بانک مقصد تماس گرفته و درخواست برگشت پول را مطرح می‌کند. در این مرحله، بانک مقصد از صاحب حساب مقصد درخواست می‌کند تا پول را برگرداند. در بسیاری از موارد، اگر صاحب حساب مقصد اشتباه را بپذیرد، بانک پول را به حساب شما برمی‌گرداند.
• اقدام قانونی در صورت عدم همکاری
اگر صاحب حساب مقصد پول را بازنگرداند یا از همکاری خودداری کند، می‌توانید اقدام قانونی کنید. در این صورت مراحل زیر ممکن است انجام شود:
- ابتدا به بانک خود اطلاع دهید که صاحب حساب مقصد همکاری نمی‌کند.
- بانک ممکن است شما را به پلیس فتا یا مراجع قضایی ارجاع دهد.
- شما باید با ارائه مدارک، شکایتی در مراجع قضایی ثبت کنید. اگر ثابت شود که پول به اشتباه واریز شده، دادگاه می‌تواند صاحب حساب را ملزم به بازگرداندن پول کند.
• زمان‌بندی و صبوری
برخی بانکها برای پیگیری و بازگرداندن پول نیاز به چند روز کاری دارند، بنابراین باید صبور باشید. این فرآیند معمولاً به دلیل نیاز به تایید بانکها و کسب موافقت از صاحب حساب مقصد ممکن است زمان‌بر باشد.
• نکات مهم:
- هر چه سریع‌تر اقدام کنید، احتمال موفقیت در بازگشت پول بیشتر است.
- مدارک مربوط به تراکنش را به دقت نگه دارید.
- پول واریز شده به حساب دیگران بدون رضایت شما قابل استفاده نیست و از نظر قانونی باید به شما بازگردانده شود.
با پیگیری‌های به‌موقع و درست، معمولاً امکان بازگرداندن پول وجود دارد، اما ممکن است بسته به شرایط، فرآیند طولانی شود.
پست قبلی
پست بعدی
دیدگاه خود را با ما در میان بگذارید
این فرایند از طرف بانک فرستادن مردم بدنبال نخود سیاه است و صدرصد غلط و علاف کردن صاحب حساب که حالا به هر شکل ممکن اشتباهی واریز کرده. بانک وظیفه اصل اساسی دارد به محض شنیدن و دریافت واریزی پول را به حساب برگرداند. صاحب حساب صاحب امرست بانک بایستی از امر صاحب حساب اطاعت کند هرگونه اشتباه را به حساب برگرداند و یا اینکه عملکرد بانکی را به اختیار مردم نگذارید. اغلب اوقات مبلغ واریزی اشتباهی، خیلی خیلی از هزینه رفت آمد به پلیس و دادگاه است. بنابرین بانک باید جانب صاحب حساب را بگیرد از امر صاحب حساب اطاعت و فرمانبری کند. وگرنه خودش مشکل ساز میشود علافی برای صاحب حساب ایجاد می کند. بنده این داستان را در بانک رفاه تجربه کردم یک میلیون و سیصدهزارتومان به حساب طرف اشتباهی اضافه ریختم ارزش شکایت کردن نداشت پی گیری کنم همانطور رفت. ارباب رجوع صاحب امر و صاحب اختیار است بانک باید بپذیرد اینهمه مشکل و بر مردم هزینه اضافی ایجاد نکند.