جمعه, 11 آبان 1403 2024,November

انقلاب در مشارکت مشتریان بانک‌ها با آمازون و ۲PSD

24 خرداد 1401
انقلاب در مشارکت مشتریان بانک‌ها با آمازون و ۲PSD

به گزارش بانک اول ؛بهبود تجربه کاربری  یکپارچه و امن، یک محرک مهم به سمت کسب اعتماد دیجیتالی است؛ اعتمادی که در حوزه مشارکت و وفاداری مشتری هم وزن طلا است.

 

راههای بیشماری وجود دارد که از طریق آن موسسات  مالی سعی دارند بهبود تجربه کاربری را برآورد سازند. ما شاهد آن هستیم که موسسات مالی حرکتی قطعی به سمت مدل آمازون و استفاده از تحلیل داده برای شخصی سازی تجربه مشتریان برداشته‌اند. و از دیگر روی ، مشتریان را قادر می‌سازند که خودشان تجاربشان را شخصی‌سازی کنند.

 

در این راه، حرکت به سمت یک تجربه یکپارچه و پیشرفتی چشمگیر در بانکداری باز از طریق API، بخشی از نتایج استانداردهای PSD2 در اروپا بشمار می‌آید.

 

ما همچنین مشاهده می‌کنیم که شراکت‌ مابین موسسات مالی و فین‌تک‌ها، باعث ارائه سرویس‌ها جدید در بخش بانکداری، پرداخت و ارائه وام بصورت سفارشی سازی شده است.

 

این شراکت منجر به نوآوری‌های متعددی همچون بانکداری صوتی، سیستم احرازهویت از طریق چهره و دیگر قابلیت‌های بیومتریک خواهد شد و تجربه دیجیتالی را به یک فعل کارامد و موثر تبدیل می‎کند.

 

مشتریان انتظار دارند، تعاملات آنلاین و موبایلی‌ با بانک را به بهترین شکل ممکن  تجربه کنند و موسسات مالی در هر سطحی که حضور دارند اعتمادشان را جلب کنند.
 

اخبار مرتبط
در شرایطی که کارمندان بانک انتظار داشتند همانند سایر ادارات شامل 2 روز تعطیلی در آخر هفته باشند٬ قرار گرفتند نام بانک ها در کنار ارگان های نظامی و انتظامی و بیمارستانها و ... که شامل لایحه فوق نمی شوند موجی از نامیدی را در میان این قشر که از پر کارترین کارمندان کشور هستند ایجاد کرد و باعث تعجب بسیاری از کارشناسان شد . چرا که ارگانهایی مثل بیمارستان ها ٬ مراکز نظامی ٬ انتظامی و ... شیفت کار هستند و به صورت 24 ساعته در تمام ایام و تعطیلات رسمی هم فعالیت دارند ٬ در صورتی که این موضوع در مورد بانک
بانک اول - بانک دی شرایطی را فراهم کرده که متقاضیان واجد شرایط بتوانند وام 200 میلیون تومانی طرح «فرزانه ارزش آفرین» را دریافت کنند. متقاضیان برای دریافت این وام باید در یکی از شعب بانک دی سپرده قرض الحسنه داشته باشند.
بانک اول - سازمان جمع‌آوری و فروش اموال تملیکی اعلام‌ کرد: پنجمین مزایده سراسری املاک و مستغلات این سازمان در سال جاری از طریق سامانه مزایده الکترونیک دولت (ستاد)، از امروز برگزار می‌شود.

دیدگاه خود را با ما در میان بگذارید

captcha


امتیاز:

دسته بندی مقالات
آخرین مقالات